A criação do Serviço Especializado de Geriatria e Gerontologia do município foi voltada em todos os seus aspectos para Atenção Primária à Saúde, por ter-se o entendimento de que a unidade é a porta de entrada do idoso no sistema e nela é onde ele encontra um ambiente familiar e próximo, transmitindo-lhe segurança. O plano de ação do serviço foi estruturado com base na realização de consultas ambulatoriais e domiciliares, nas atividades de educação permanente dos profissionais da Atenção Primária à Saúde, na participação do serviço em reuniões dos coordenadores de unidades e nas reuniões de equipes de Saúde da Família. Observou-se, gradativamente, uma melhora na qualidade dos encaminhamentos realizados pelos profissionais de saúde, com a introdução de termos e resultados de avaliações objetivas para os quais foram apresentados durante os momentos de educação permanente. Os profissionais das unidades destacam que o serviço tem contribuído para a prática profissional com o paciente idoso, com uma nova perspectiva de atuação na geriatria e gerontologia.